Дякуємо за придбання наших електронних книг!
Ми, ФОП Деревянко Вадим Юрійович (ІПН – 3307322155), прагнемо забезпечити високу якість цифрового контенту та задоволення наших клієнтів. Оскільки електронні книги є цифровим товаром, повернення коштів можливе лише за певних умов, описаних нижче.

Умови повернення коштів

1. Неможливість завантаження чи відкриття файлу.
2. Якщо ви не змогли завантажити або відкрити файл з електронною книгою, будь ласка, зверніться до нас протягом 3 (трьох) днів після покупки.
3. Неправильний файл або інший зміст.
4. Якщо ви отримали файл, що не відповідає опису (наприклад, інша книга або неповний текст), ми обов’язково надамо правильний файл або повернемо кошти.
5. Подвійна оплата.
6. У разі помилкової подвійної оплати ми повернемо одну з сум за вашою заявкою.

Коли повернення неможливе
Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• якщо книга вже була успішно завантажена або прочитана;
• якщо минуло більше 3 днів з моменту покупки;
• якщо скарга не має підтвердження або є безпідставною.

Як подати запит на повернення коштів
Щоб подати запит на повернення, надішліть нам листа на електронну адресу main.ebook@proton.me з наступною інформацією:

• ПІБ покупця
• Дата та час покупки
• Назва книги
• Причина запиту на повернення
• Чек або інше підтвердження оплати

Ми розглянемо ваш запит протягом 3 робочих днів і повідомимо вас про рішення.

Контактна інформація
ФОП Деревянко Вадим Юрійович
ІПН – 3307322155
Адреса: м. Кропивницький, вул. Героїв України 22, кв. 34
Телефон: +380507656081
Email: main.ebook@proton.me